Preguntas Frecuentes

 

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR EN MI COMPRA?  

-MERCADO DE PAGO, PODÉS PAGAR TUS COMPRAS CON CUALQUIERA DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO INDICADAS AL PIE DE LA TIENDA (DEPENDIENDO DEL BANCO EMISOR, TENÉS 3 CUOTAS SIN INTERÉS), TAMBIÉN, BANELCO, PAGO FÁCIL, RAPIPAGO, RED LINK Y PROVINCIA PAGOS.

-DEPOSITO Ó TRANSFERENCIA BANCARIA, MEDIANTE ESTA OPCIÓN, TENÉS 10% OFF EN TU COMPRA. AL FINALIZAR LA COMPRA, OBTENDRÁS LOS DATOS DE LA CUENTA PARA QUE EFECTÚES EL PAGO.

 

¿PUEDO ABONAR EN EFECTIVO AL RETIRAR PERSONALMENTE?  

NO, SOLO ACEPTAMOS PAGOS A TRAVÉS DE NUESTRA TIENDA ONLINE, YA SEA MEDIANTE MERCADO PAGO O DEPÓSITO/TRANSFERENCIA BANCARIA.

 

¿PUEDO CAMBIAR EL MÉTODO DE PAGO DE MI ORDEN?

SI, EN UN LAPSO NO MAYOR A 48HS TENÉS TIEMPO DE CAMBIAR EL MÉTODO DE PAGO DE TU ORDEN, SIEMPRE Y CUANDO EL PAGO DE DICHA ORDEN NO SE HAYA ACREDITADO. PARA SOLICITAR EL CAMBIO, ENVIANOS UN MAIL A [email protected] Y PROCEDEREMOS A CANCELAR TU ORDEN PARA QUE PUEDAS REHACERLA SELECCIONANDO EL MÉTODO DE PAGO PREFERIDO.

 

¿QUÉ MEDIOS DE ENVÍO O ENTREGA PUEDO UTILIZAR EN MI COMPRA?

-RETIRAR PERSONALMENTE, SELECCIONANDO LA OPCIÓN “RETIRO POR LOCAL” EN EL PASO “MÉTODOS DE ENVÍO”, UNA VEZ FINALIZADA LA COMPRA Y ACREDITADO EL PAGO, COORDINAMOS, PAUTANDO DÍAS Y HORARIOS, EL RETIRO DE TU ORDEN, VÍA E-MAIL Ó TELEFÓNICAMENTE, POR NUESTRO TALLER UBICADO EN LANÚS OESTE (GOBERNADOR UDAONDO 1457, LANÚS OESTE), CABE DESTACAR QUE AL MOMENTO DEL RETIRO DE TU ORDEN, EN EL CASO DE HABER SIDO ABONADO A TRAVÉS DE MERCADO DE PAGO, TE REQUERIREMOS FIRMAR UN RECIBO DE CONFORMIDAD DE ENTREGA. 

-CORREO ARGENTINO (ENTREGA A DOMICILIO), SELECCIONANDO ESTA OPCIÓN EN EL PASO “MÉTODOS DE ENVÍO”, EN FUNCIÓN DEL PESO Y PROVINCIA DESTINO DE TU ORDEN, EL SISTEMA TE INDICARÁ LA TARIFA EXACTA A ABONAR. RECIBIRÁS TU ORDEN EN EL DOMICILIO QUE NOS HAYAS INDICADO. CABE DESTACAR QUE, UNA VEZ DESPACHADO TU PEDIDO, SE TE CONSIGNARÁ UN Nº DE SEGUIMIENTO DE ENVÍO, CON EL CUAL PODRÁS SEGUIR SU RECORRIDO Y SABER SI EL MISMO ESTÁ PRONTO A ARRIBAR A TU DOMICILIO. PARA MÁS INFORMACIÓN INGRESÁ A TÉRMINOS Y CONDICIONES.

-CORREO ARGENTINO (ENTREGA EN SUCURSAL), SELECCIONANDO ESTA OPCIÓN EN EL PASO “MÉTODOS DE ENVÍO”, EN FUNCIÓN DEL PESO Y PROVINCIA DESTINO DE TU ORDEN, EL SISTEMA TE INDICARÁ CUAL ES LA TARIFA EXACTA A ABONAR. TAMBIÉN SE TE INDICARÁ, DE ACUERDO A TU CÓDIGO POSTAL, EL LISTADO DE LAS SUCURSALES DE CORREOS DISPONIBLES PARA RETIRAR TU ENCOMIENDA. UNA VEZ DESPACHADO TU PEDIDO, SE TE CONSIGNARÁ UN Nº DE SEGUIMIENTO DE ENVÍO, CON EL CUAL PODRÁS SEGUIR EL RECORRIDO DE TU ENCOMIENDA Y SABER SI LA MISMA ARRIBÓ A LA SUCURSAL CONVENIDA PARA QUE LA RETIRES,  DISPONDRAS DE CINCO (5) DÍAS HÁBILES PARA ESFECTÚAR DICHO RETIRO. PARA MÁS INFORMACIÓN INGRESÁ A TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

¿PUEDE UN TERCERO RETIRAR MI COMPRA?

SI PUEDE, PARA ELLO, VÍA MAIL O WHATSAPP, DEBÉS CONSIGNARNOS COPIA DE TU DNI Y EL NOMBRE, APELLIDO DICHA PERSONA, PREVIO A EFECTUAR EL RETIRO. AL MOMENTO DE RETIRAR TU COMPRA Y SI EL PAGO FUE REALIZADO A TRAVÉS DE MERCADO PAGO, LE VAMOS A SOLICITAR FIRME UN RECIBO DE CONFORMIDAD DE ENTREGA.

 

¿TIENEN UN LOCAL COMERCIAL O SHOWROOM EN DONDE PUEDA IR A COMPRAR DIRECTAMENTE SUS PRODUCTOS?

NO, NO CONTAMOS CON SHOWROOM O LOCAL COMERCIAL DE VENTA AL PÚBLICO, SOLO VENDEMOS A TRAVÉS DE NUESTRA TIENDA ONLINE.

 

¿HACEN ESTAMPAS PERSONALIZADAS?

NO, POR EL MOMENTO NO ELABORAMOS ESTAMPAS PERSONALIZADAS.SOLO COMERCIALIZAMOS LOS DISEÑOS PUBLICADOS EN NUESTRA TIENDA ONLINE.

 

¿CÓMO PUEDO SABER CUÁL ES MI TALLE?

PARA SABER CUAL ES EL TALLE ADECUADO PARA VOS, PODÉS VER LA TABLA DE TALLES ACÁ. SI NO ESTÁS SEGURO/A PODÉS CONSULTARNOS PARA QUE TE ORIENTEMOS.

 

¿CUÁNTO PUEDE TARDAR EN LLEGAR MI PEDIDO?

LOS TIEMPOS DE ENTREGA QUE INFORMAMOS EN EL MOMENTO DE LA COMPRA SE CUENTAN A PARTIR DE LA ACREDITACIÓN DE TU PAGO. COMO OFRECEMOS DISTINTOS MEDIOS DE PAGO, EL TIEMPO DE ACREDITACIÓN PODRÍA VARIAR. TENIENDO EN CUENTA QUE NUESTRAS REMERAS SE ESTAMPAN BAJO DEMANDA, TODO EL PROCESO DESDE QUE COMPRÁS, PAGÁS, CONFIRMÁS LA DIRECCIÓN DE ENVÍO, ELABORAMOS TU ORDEN Y HASTA QUE LLEGA EL PRODUCTO A TU CASA PUEDE DEMORAR ENTRE 6 (SEIS) Y 10 (DIEZ) DÍAS HÁBILES. PARA MÁS INFORMACIÓN INGRESÁ A TÉRMINOS Y CONDICIONES (ITEM V).

 

 ¿POR QUÉ RECIBO UN MAIL DE CONFIRMACIÓN DE COMPRA ANTES DE HABER EFECTUADO EL PAGO?

BSIDE TEES TE ENVÍA UN MAIL EN EL MOMENTO EN QUE COLOCÁS TODOS TUS DATOS PARA EL ENVÍO. SI CANCELÁS EL PROCESO ANTES DE CONFIRMAR EL PAGO, ESA COMPRA QUEDA AUTOMÁTICAMENTE CANCELADA.

 

¿CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO ESTÁ EN CAMINO?

UNA VEZ QUE SE INICIE EL PROCESO DE ENTREGA, LUEGO DE LA ACREDITACIÓN DEL PAGO, ELABORACIÓN Y DESPACHO DE TU ORDEN, RECIBIRÁS UN NÚMERO CON EL CUAL PODRÁS HACER EL SEGUIMIENTO DE TU PAQUETE A TRAVÉS DEL SITIO DE CORREO ARGENTINO.

 

¿QUÉ SUCEDE SI NO ESTOY EN MI CASA CUANDO ME ENTREGAN EL PEDIDO?

LAS ENTREGAS SE REALIZAN TODOS LOS DÍAS HÁBILES DE  9 A  18 HORAS. LA PERSONA QUE RECIBA EL PEDIDO DEBERÁ SER MAYOR DE 18 AÑOS Y PRESENTAR DOCUMENTO DE IDENTIDAD. CORREO ARGENTINO REALIZA UN SOLO INTENTO DE ENTREGA EN TU DOMICILIO. EN CASO DE NO CONCRETARSE LA ENTREGA EN DICHO INTENTO, TE DEJARÁN UN AVISO DE VISITA CON LOS DATOS DE CONTACTO DE LA SUCURSAL MÁS CERCANA A TU DOMICILIO DONDE SE ENCUENTRA TU PEDIDO. A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE TE NOTIFICA, DISPONÉS DE CINCO (5) DÍAS HÁBILES PARA RETIRARLO. PARA MÁS INFORMACIÓN INGRESÁ EN TÉRMINOS Y CONDICIONES (ITEM V).

 

¿QUÉ PASA SI NO ME ENTREGAN UN PRODUCTO O NO LLEGUÉ A TIEMPO A RETIRARLO?

RECORDÁ QUE CONTÁS CON 5 (CINCO) DÍAS HÁBILES LUEGO DE ARRIBADA LA ENCOMIENDA, PARA RETIRAR TU COMPRA DE LA SUCURSAL DE CORREO ASIGNADA. EN CASO DE QUE NO HAYAS PODIDO RETIRARLA, CORREO ARGENTINO LA REMITIRÁ A BSIDE TEES Y SE ACTIVARÁ EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN. DE PREFERIR EL REENVÍO DE LA COMPRA, DEBERÁS VOLVER A ABONAR LA TARIFA DE ENVÍO. PARA MÁS INFORMACIÓN INGRESÁ EN TÉRMINOS Y CONDICIONES (ITEM V).

 

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?

SÍ, PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTÁ NUESTRO APARTADO "POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES".

 

¿QUÉ SON LOS CUPONES?

LOS CUPONES SON DESCUENTOS QUE SE PUEDEN UTILIZAR AL PAGAR LOS PRODUCTOS QUE COMPRES.

 

¿CÓMO SE USAN LOS CUPONES?

DURANTE EL PROCESO DE COMPRA PODÉS INGRESAR EL CÓDIGO DE TU CUPÓN EN EL MARGEN INFERIOR IZQUIERDO DE LA PANTALLA Y SE APLICARÁ EL BENEFICIO A TU COMPRA. EL DESCUENTO DEL CUPÓN LO VERÁS REFLEJADO EN LA PANTALLA FINAL DE REGISTRO DE DATOS ANTES DE PAGAR TU COMPRA.

 

¿QUÉ ES SSL Y HTTPS?

UNO DE LOS PUNTOS MÁS IMPORTANTES PARA QUE TU COMPRA SEA EXITOSA ES LA SEGURIDAD DE TUS DATOS. POR ESO, BSIDE TEES CUENTA CON LOS  RECURSOS DE SEGURIDAD ONLINE MÁS UTILIZADOS EN  LA ACTUALIDAD.

CUANDO VEAS LA SIGLA SSL (SECURE SOCKETS LAYER), SIGNIFICA QUE ESTÁS PROTEGIDO POR UN PROTOCOLO QUE ENCRIPTA TU INFORMACIÓN PARA QUE NO PUEDA SER VISTA NI UTILIZADA POR NADIE, DE FORMA QUE EL CANAL POR DONDE PASAN TUS DATOS ES PRIVADO ENTRE NUESTRA TIENDA ONLINE Y TU COMPUTADORA. CUANDO VEAS HTTPS EN LA DIRECCIÓN WEB DE NUESTRA TIENDA, SIGNIFICA QUE TUS CONTRASEÑAS Y DATOS PERSONALES TAMBIÉN ESTÁN PROTEGIDOS DE SER UTILIZADOS O COPIADOS POR ALGUIEN. IGUALMENTE, TE SUGERIMOS QUE EVITES UTILIZAR COMPUTADORAS DE LUGARES PÚBLICOS (CIBERCAFÉS, LOCUTORIOS) PARA CARGAR INFORMACIÓN SENSIBLE COMO CONTRASEÑAS O MEDIOS DE PAGO.