Política de Cambios y Devoluciones

 

PODRÁS REALIZAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DENTRO DE LOS 10 DÍAS CONSECUTIVOS A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN. UNA VEZ TRANSCURRIDO ESE LAPSO DE TIEMPO, BSIDE TEES SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTAR CUALQUIER SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN. A TENER EN CUENTA:  

EN EL CASO DE ELECCIÓN ERRÓNEA DE TALLE O PORQUE SIMPLEMENTE EL/LOS PRODUCTO/S NO SATISFACE/N TUS EXPECTATIVAS, EL COSTO DE DEVOLUCIÓN Y RE-ENVÍO CORRE POR TU CUENTA. ESTE SE ABONARÁ A TRAVÉS DE DEPÓSITO/TRANSFERENCIA BANCARIA O BIEN, A TRAVÉS DE MERCADO PAGO, SEGÚN PREFIERAS. RECOMENDAMOS ENFÁTICAMENTE COTEJAR LA MEDIDA DE LOS TALLES AQUÍ ANTES DE EFECTUAR LA COMPRA PARA EVITAR ESTE TIPO DE EVENTUALIDADES.

EN EL CASO QUE EL/LOS PRODUCTO/S PRESENTARAN FALLAS DE FABRICACIÓN (MANCHAS, ROTURAS, DESTEÑIDO, ETC.) O DE HABER RECIBIDO UN TALLE O PRODUCTO DIFERENTE DEL QUE ORDENASTE, EL COSTO DE ENVÍO POR EL CAMBIO CORRERÁ POR CUENTA DE BSIDE TEES Y SE HARÁ SIEMPRE POR EL MISMO PRODUCTO QUE ORDENASTE INICIALMENTE.

 

¿CÓMO ES EL PROCESO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

EL PROCESO ES MUY SIMPLE Y SOLO TOMARÁ UNOS MINUTOS INICIAR EL TRAMITE.

SOLICITUD: ENVIANOS UN MAIL A CONTACTO@BSIDETEES.COM CON EL ASUNTO "SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN" (SEGÚN CORRESPONDA), ESPECIFICANDO LOS SIGUIENTES DATOS:

  • DATOS PERSONALES (NOMBRE, APELLIDO, DNI Y NÚMERO TELEFÓNICO)
  • NÚMERO DE PEDIDO
  • MOTIVO DEL CAMBIO O DEVOLUCIÓN
  • NOMBRE DE REFERENCIA DEL PRODUCTO QUE DESEAS CAMBIAR Y DEL NUEVO (DE CORRESPONDER)  

DESPACHO: UNA VEZ CONFIRMADA TU SOLICITUD TE ENVIAREMOS VÍA MAIL UNA ETIQUETA, LA CUAL DEBERÁS PEGAR EN EL EMBALAJE(*) DEL PRODUCTO A CAMBIAR O DEVOLVER Y LUEGO DEBERÁS ACERCARTE A LA SUCURSAL DE CORREO ARGENTINO MÁS CERCANA A TU DOMICILIO PARA DESPACHARLO (LA DIRECCIÓN DE LA SUCURSAL TE LA DETALLAREMOS VÍA MAIL JUNTO CON EL ENVÍO DE LA ETIQUETA)

RESOLUCIÓN: CUANDO EL PAQUETE LLEGUE A NUESTRAS MANOS RESOLVEREMOS LA GESTIÓN ENVIANDOTE EL NUEVO PRODUCTO (SI CORRESPONDE), GENERANDO UNA NOTA DE CRÉDITO VÁLIDA POR 12 MESES O REALIZANDO EL REINTEGRO DE LA COMPRA. LO QUE CORRESPONDA DE ACUERDO A LO QUE HAYAS SOLICITADO.

 

¿PUEDO HACER EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE MANERA PRESENCIAL?

SÍ, PARA ELLO DEBÉS PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ENVIANDONOS UN MAIL A CONTACTO@BSIDETEES.COM CON EL ASUNTO "SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN" (SEGÚN CORRESPONDA) INDICÁNDONOS TU NÚMERO DE PEDIDO Y MOTIVO DEL CAMBIO O DEVOLUCIÓN. UNA VEZ CONFIRMADA TU SOLICITUD, TE INDICAREMOS VÍA MAIL CUANDO EL CAMBIO ESTÉ LISTO PARA QUE LO RETIRES POR NUESTRO TALLER EN LANÚS. DEBERÁS ENTREGARNOS EL/LOS PRODUCTOS PARA CAMBIO SIN SIGNOS DE USO Y CON SU EMBALAJE Y ETIQUETA ORIGINAL. EN CASO DE DEVOLUCIÓN, UNA VEZ QUE NOS ENTREGUES EL/LOS PRODUCTOS Y CONFIRMEMOS QUE ESTÁN EN CONDICIONES, PROCEDEREMOS A EFECTUAR EL RE-EMBOLSO DE TU COMPRA POR EL MISMO MEDIO POR EL QUE FUE HECHA.

 

(*)IMPORTANTE: ES CRUCIAL QUE EL/LOS PRODUCTOS QUE NOS REMITAS ESTÉN EMBALADOS CORRECTAMENTE PARA PRESERVAR EL ESTADO DE LOS MISMOS Y POSIBILITAR SU CAMBIO O DEVOLUCIÓN; PODÉS USAR EL MISMO SOBRE POSTAL CON EL QUE LO/S RECIBISTE. EL/LOS PRODUCTOS DEBÉN SER ENVIADOS SIN USO Y CON SUS ETIQUETAS ORIGINALES.